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进口福特探险者仪表盘开裂要求厂家质保

www.pdm888.com  明升m88备用网址网  2019-03-28 05:45:03

投诉编号:【360317】

投诉时刻: 2019-03-27 15:51

投诉品牌: 福特(进口)

投诉车系: 探险者

投诉车型: 2017款 2.3T 精英版

投诉内容:

该车2017年1月20日购买,到到2018年7月份时,在一次洗车擦洗的时分发现有道细微的纹,其时没有太介意,以为是手指甲或抹布什么的划得。到18年10月份的时分觉着纹理有延伸变大,细调查确定为仪表盘底部边际处开裂往上延伸,后与4S店售后保养处交流,要求现场摄影取证,因作业原因一向未能到4S店处理。直到19年1月15日我经过微信增加4S店服务人员,个人手机摄影经过微信传送相片试鉴,反响信息是相片不明晰,目测为外力所造成的没有处理。19年1月20日到4S店,由他们的技术人员现场摄影取证,1月25日我再次问询处理结果的时分,说是外力所造成的,厂家不给替换。1月26日我再次要求反响,直到2月23日服务人员告诉我厂家回信,要求拆装仪表盘从头摄影取证下。我3月5日再次到4S店应邀拆装仪表盘摄影,3月14日康复说厂家拒绝了,原因是外力所造成的。我其时一再次反响,一起我也厂家去电反响,3月15日4S店来电说能够和谐,假如替换的话,两边各承当一半的费用(配件费用9551.14元),原因是自身便是产品质量问题,还不给质保。投诉至今4S店和厂家都没有自动联络我,也没有给解决问题。

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   来历:车质网 作者:- 修改:露露